PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ ES CRIKKO®?
¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS LOS ZAPATOS EN CRIKKO®?
¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO A UNA TIENDA O A UNA OFICINA DE CORREOS
Una vez que finalices la compra, tu pedido entrará en el proceso de envío, podrás seguirlo en todo momento desde el apartado Tus pedidos.
Proceso de envío:
1. Pendiente de envío: aún no hemos iniciado la preparación de tu pedido.
2. En preparación: estamos preparando tu pedido para que se expida hoy mismo.
3. Enviado: tu pedido ya lo tiene el transportista. ¡En breve llegará a la tienda!
4. Entregado en la tienda: tu pedido está en la tienda, tienes 7 días para recogerlo.
5. Recogido: ¡Ya lo tienes! Ahora a disfrutarlo.
– Introduce tu dirección de correo electrónico y tu número de pedido: Acceder a mi cuenta.
Sí, desde el mismo momento en que realices tu compra podrás consultar el estado de tu pedido en la sección Tus pedidos. – Cuando tu pedido se expida y salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista para que también puedas verificar con ellos en todo momento el estado del mismo.¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
¿PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?
– Si tienes alguna duda
Todos nuestros zapatos están garantizados por defectos de fabricación. -Los artículos ofrecidos en esta web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía de Crikko®.¿QUÉ GARANTÍA TIENE EL CALZADO COMPRADO EN LA WEB?
– Si tienes alguna duda contacta con nosotros aquí
¿ES POSIBLE CAMBIAR LA TALLA O MODELO?
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA TALLA?
– Si lo compraste en Crikko.com, también puedes cambiarlo a través de la misma web.
– La tienda online no aceptará devoluciones de otras tiendas.
– Si tienes alguna duda contacta con nosotros.
– Para solicitar un cambio de talla de una compra online a través de la web, sigue estos pasos:
1. Accede a la sección Tus pedidos, indica el número de pedido y el mail con el que lo realizaste. Acceder a tu cuenta
2. El sistema te mostrará el detalle del pedido y las opciones de devolución. Haz clic en la opción deseada.
3. Indica el o los productos que quieres devolver.
4. Selecciona Cambiar talla.
5. Puedes hacer la devolución a la dirección de nuestras oficinas.
– El costo del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Crikko® no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos, como tampoco podremos responsabilizarnos del envío de devolución.
– Para hacer un cambio de talla puedes acceder desde aquí a Tus pedidos.
¿QUÉ TALLA DE CRIKKO® DEBO ADQUIRIR?
| Tabla de Conversiones / Calzado Niñas & Niños | ||||
| México | E.U. | EUR | UK | Centímetros |
| 15 | 8 | 25 | 7.5 | 14 |
| 16 | 9 | 26 | 8.5 | 15 |
| 17 | 10 | 27 | 9.5 | 16 |
| 18 | 11 | 28 | 10.5 | 17 |
| 19 | 12 | 29 | 11.5 | 18 |
| 20 | 13 | 30 | 12.5 | 19 |
| 21 | 14 | 31 | 13.5 | 20 |
| Tabla de Conversiones / Calzado Damas | ||||
| México | E.U. | EUR | ||
| 22 | 5 | 35 | ||
| 23 | 6 | 36 | ||
| 24 | 7 | 37 | ||
| 25 | 8 | 38 | ||
| 26 | 9 | 39 | ||
| 27 | 10 | 42 | ||
| 28 | 11 | 43 | ||
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO ADQUIRIDO CON UN CÓDIGO DE PROMOCIÓN?
– En caso de una devolución para reembolso se te devolverá la cantidad que corresponda sobre el importe pagado.
– Crikko no tendrá obligación de restituirte el código promocional que se hubiera aplicado en la compra devuelta.
¿CÓMO CUIDO MIS CRIKKO®?
CUIDADO DE TUS CRIKKO®
Ajuste.- Deslizar el pie hasta la punta del calzado y posteriormente con gentileza ajustar la correa. La correa se rompe si la estiras con fuerza.
Limpieza.- Se pueden lavar con agua fría y jabón.
Calor.- No expongas tus zapatos a calor extremo o al sol intenso por periodos de tiempo extendido.
Agarre.- Los zapatos Crikko® cuentan con gran agarre pero al igual que una llanta, cuando la suela se desgasta es tiempo de cambiarlos 🙂
Agarre superior, suelas antiderrapante.
Interior y exterior antibacterial.
Resistente al olor.
Increíblemente ligero.
Varios colores disponibles.
Muy flexibles.