Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ ES CRIKKO®?

Crikko® es un calzado Liviano – Ergonómico – Confortable – Antiderrapante – Práctico – Duradero para toda la familia y ofrece beneficios en múltiples actividades como actividades acuáticas en playa, clubes deportivos, etc.

¿DE QUÉ ESTÁN HECHOS LOS ZAPATOS EN CRIKKO®?

Crikko® es un producto fabricado 100% de PVC Virgen.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO A UNA TIENDA O A UNA OFICINA DE CORREOS

Una vez que finalices la compra, tu pedido entrará en el proceso de envío, podrás seguirlo en todo momento desde el apartado Tus pedidos.

Proceso de envío:
1. Pendiente de envío: aún no hemos iniciado la preparación de tu pedido.
2. En preparación: estamos preparando tu pedido para que se expida hoy mismo.
3. Enviado: tu pedido ya lo tiene el transportista. ¡En breve llegará a la tienda!
4. Entregado en la tienda: tu pedido está en la tienda, tienes 7 días para recogerlo.
5. Recogido: ¡Ya lo tienes! Ahora a disfrutarlo. 

– Introduce tu dirección de correo electrónico y tu número de pedido:   Acceder a mi cuenta.

 

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

Los costos de envío varían en función del número y el volumen de los artículos seleccionados, además del país de destino. 

¿PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

Sí, desde el mismo momento en que realices tu compra podrás consultar el estado de tu pedido en la sección Tus pedidos.

– Cuando tu pedido se expida y salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista para que también puedas verificar con ellos en todo momento el estado del mismo.
– Si tienes alguna duda

 contacta con nosotros aquí.

 

¿QUÉ GARANTÍA TIENE EL CALZADO COMPRADO EN LA WEB?

Todos nuestros zapatos están garantizados por defectos de fabricación.

-Los artículos ofrecidos en esta web cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía de Crikko®.
– Si tienes alguna duda contacta con nosotros aquí

 

¿ES POSIBLE CAMBIAR LA TALLA O MODELO?

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA TALLA?

Si lo compraste en una tienda Crikko® o en la web, lo más fácil es que te dirijas a una tienda del mismo país de compra.

– Si lo compraste en Crikko.com, también puedes cambiarlo a través de la misma web. 
– La tienda online no aceptará devoluciones de otras tiendas.
– Si tienes alguna duda contacta con nosotros
– Para solicitar un cambio de talla de una compra online a través de la web, sigue estos pasos:
1. Accede a la sección Tus pedidos, indica el número de pedido y el mail con el que lo realizaste. Acceder a tu cuenta
2. El sistema te mostrará el detalle del pedido y las opciones de devolución. Haz clic en la opción deseada. 
3. Indica el o los productos que quieres devolver.
4. Selecciona Cambiar talla.
5. Puedes hacer la devolución a la dirección de nuestras oficinas. 
– El costo del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Crikko® no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos, como tampoco podremos responsabilizarnos del envío de devolución. 
– Para hacer un cambio de talla puedes acceder desde aquí a Tus pedidos.

 

¿QUÉ TALLA DE CRIKKO® DEBO ADQUIRIR?

Ordena la talla más cercana a la talla que normalmente usas. Si usas una talla media, te recomendamos comprar la siguiente talla. Para información detallada, revisa la tabla de equivalencia de tallas que se encuentra en la página de el producto.

Tabla de Conversiones / Calzado Niñas & Niños
     
MéxicoE.U.EURUKCentímetros
     
158257.514
     
169268.515
     
1710279.516
     
18112810.517
     
19122911.518
     
20133012.519
     
21143113.520
     
Tabla de Conversiones / Calzado Damas
     
MéxicoE.U.EUR  
     
22535  
     
23636  
     
24737  
     
25838  
     
26939  
     
271042  
     
281143  

 

 

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO ADQUIRIDO CON UN CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

Las compras que hayas efectuado usando un código de promoción gozan igualmente de las Garantías Crikko®.
– En caso de una devolución para reembolso se te devolverá la cantidad que corresponda sobre el importe pagado.
– Crikko no tendrá obligación de restituirte el código promocional que se hubiera aplicado en la compra devuelta.

¿CÓMO CUIDO MIS CRIKKO®?

Cuidar tus Crikko® es fácil. Para mantenerlos en buena condición, debes evitar dejarlos expuestos al calor y a los rayos directos del sol por tiempo prolongado. Puedes lavarlos en la lavadora con agua fría. No dejarlos en la cajuela del carro, ya que esto puede causar que se deformen. Para mantener tus Crikko® limpios puedes lavarlos con agua fría y Jabón. 

CUIDADO DE TUS CRIKKO®
Ajuste.- Deslizar el pie hasta la punta del calzado y posteriormente con gentileza ajustar la correa. La correa se rompe si la estiras con fuerza.  
Limpieza.- Se pueden lavar con agua fría y jabón.
Calor.- No expongas tus zapatos a calor extremo o al sol intenso por periodos de tiempo extendido. 
Agarre.- Los zapatos Crikko® cuentan con gran agarre pero al igual que una llanta, cuando la suela se desgasta es tiempo de cambiarlos 🙂
Agarre superior, suelas antiderrapante.
Interior y exterior antibacterial.
Resistente al olor.
Increíblemente ligero.
Varios colores disponibles.
Muy flexibles.